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診察券番号の先頭に0や、間に「-（ハイフン）」がある場合はどうすればよいですか？

診察券番号の先頭の0や間の「-」(ハイフン)を抜いてログインをお願い致します。
例：000123456 ⇒ 123456
例：123-456 ⇒ 123456

「ご入力いただいた診察券番号が見つかりませんでした。」と表示され、ログインできない。

入力が全角になっている可能性があります。半角入力になっていることを確認のうえ再度お試しください。

「ご入力いただいた生年月日情報が当院の情報と一致しません。」と表示され、ログインできない。

生年月日の入力が間違えている可能性があります。再度入力をお試しください。

「サービスのご利用がございません。」と表示され、ログインできない。

エコー動画の録画がされていない場合このようなメッセージが表示されます。
ご利用の医療機関様にお問い合わせ下さいますようお願い致します。